Você não precisa gastar muito tempo navegando na internet para se deparar com empresas oferecendo serviços de contabilidade online econômica e a valores de honorários muito abaixo dos valores de mercado.
Há diversos prestadores de contabilidade online econômica geralmente oferecendo pacotes de serviços com valores mensais de honorários que variam entre R$ 69 e R$ 149 para empresas de serviços e comércio. O que é estranho, pois e diferença de valores é muito grande para execução de um serviço que tecnicamente seria a mesma coisa em todos os escritórios de contabilidade.
Mas afinal, você sabe a diferença entre contabilidade digital e contabilidade online econômica?
A principal diferença entre contabilidade digital e a contabilidade online econômica é que na contabilidade digital, o contador continua buscando a melhora contínua dos resultados dos seus clientes sem deixar de lado o cumprimento das obrigações legais. Já a contabilidade on line se restringe apenas a resolver as obrigações legais de seus clientes a baixo custo.
A seguir, vamos relatar aqui alguns pontos que precisam ser analisados antes de se optar por uma contabilidade econômica, porque o barato pode sair muito caro.
Automatização dos processos
Ao contrário do que os empresários imaginam, ao contratar esse tipo de serviço a responsabilidade de alimentar o sistema contábil com a movimentação financeira das empresas não fica com a contabilidade contratada. A empresa contratante é que acaba registrando os lançamentos contábeis diretamente em um serviço cloud disponibilizado pelo escritório.
Aí, com base nas informações que você fornece, robôs pré-configurados fazem a contabilidade da sua empresa automaticamente e sem o acompanhamento de um profissional habilitado. E pior, essas automatizações não conferem se você classificou a informação de forma correta ou não, o que pode lhe trazer sérias dores de cabeça.
Na Simplifike é diferente. Nós oferecemos a contabilidade digital porque fazemos questão de acompanhar de perto a saúde patrimonial dos nossos clientes.
Erros e omissões na entrega das declarações
Já atendemos algumas empresas que recentemente vieram desse modelo de negócio de contabilidade online econômica, então nesse caso podemos afirmar que existem muitos erros e omissões.
Os erros começam na abertura da empresa às vezes acabam avançando para a omissão de informações e afetando a entrega de declarações. E isso pode acabar colocando a sua empresa em sérios riscos!
Estas afirmações não são fictícias. Basta pesquisar nos sites de reclamação que facilmente poderá ser constatadas inúmeros registros voltados a esse tipo de serviço.
Inclusive, é comum que cometam erros relativos à perda do enquadramento do Simples Nacional e isso acontece por falta de suporte.
Quando você paga um preço muito baixo por um serviço, provavelmente alguma coisa estará errada na forma que ele é executado. Milagres ainda não existem. As empresas não cobram mais caro por simples questão de faturamento, há um custo pra tudo.
Suporte precário
Outra questão importante é a qualidade do suporte oferecido por essas empresas que prestam serviços de contabilidade econômica. Você realmente acredita que vai receber um suporte exclusivo e personalizado pagando tão pouco?
Em geral, o tipo de suporte que essas empresas disponibilizam é organizado por filas de espera de atendimento. São dezenas de pessoas se revezando no no atendimento e, dificilmente, alguma delas conhecerá as particularidades da sua empresa e muito menos conhecerá as suas necessidades.
Uma empresa contábil que pratica honorários muito baixo do mercado acaba precisando escalar aos milhares de clientes para um dia encontrar o ponto de equilíbrio do negócio e ter rentabilidade. Para isso a impessoalidade do atendimento se torna uma prática com o uso de ferramentas de tickets e intermináveis troca de informações por mensagens para resolver problemas relativamente rápidos se tratados através com um atendimento pessoal e prático.
Aqui na Simplifike o cliente é atendido de várias maneiras. Nossa ferramenta padrão de atendimento é o Skype, seja por texto, voz ou vídeo. Se o cliente preferir, ele pode optar por entrar em contato, tirar suas dúvidas ou fazer alguma solicitação por Whatsapp ou e-mail. Além desses, ainda disponibilizamos o contato telefônico e, eventualmente, atendemos o cliente pessoalmente através de horário marcado. Tudo 100% humanizado.
Falta de pessoalidade
As pessoas que cuidam da sua empresa na contabilidade online econômica raramente conhecem a fundo a situação do cliente, seus costumes e particularidades. As reclamações que encontramos pela internet demonstram claramente a falta de conhecimento por trás desse tipo de atendimento.
Se em algum caso de urgência você precisar entrar em contato por telefone, e-mail direto ou uma conferência pelo Skype, dificilmente você vai conseguir. E mais, você não vai ter um contato direto com o proprietário da empresa.
Quando a empresa escolhe um serviço de contabilidade econômica, automaticamente ela estará abrindo mão de um suporte decente para o seu próprio negócio.
A contabilidade online e os preços
Toda empresa séria e que presta serviços com responsabilidade e comprometimento sempre dispõe de uma boa estrutura, uma equipe capacitada, há ainda a questão da responsabilidade técnica e um aspecto tributário envolvido.
No mercado de contabilidade digital e online existem empresas sérias e estruturadas que estão atendendo seus clientes com preços justos e compatíveis com a responsabilidade e trabalho envolvido. A tecnologia é importante e fundamental atualmente, mas serão as pessoas e o grau de comprometimento com os clientes que farão a diferença neste sentido.
Por fim, a intenção deste artigo é alertar que qualquer serviço muito abaixo do valor de mercado certamente possui algo comprometedor. E você precisa conhecer o que está por trás disso. Não adianta se iludir com um preço muito baixo, pois é como o velho ditado diz, o barato sai caro.
E nesse caso ele pode custar à integridade legal da sua empresa.
Pense muito bem antes de fazer esse tipo de “economia”.
A Simplifike tem planos de contabilidade digital bem atraentes. Confira aqui se algum dos nossos planos se encaixa no seu perfil. Ou, se preferir, solicite uma proposta.
